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谷歌确认Pixel 9 Pro显示屏存在故障 并宣布免费维修

2025-12-12
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谷歌已在官方支持页面正式公布,针对部分存在显示异常的 pixel 9 pro、pixel 9 pro xl 及特定 pixel 9 pro fold 机型,启动“extended repair program”(延长维修计划)。符合故障特征的用户,自设备原始零售购买日起,最长可享三年内免费更换显示屏模组的服务。

谷歌确认Pixel 9 Pro显示屏存在故障 并宣布免费维修

所有经该计划完成的维修,其更换部件及修复项目将额外获得为期90天的保修保障。用户可通过 Google 线下门店(Walk-in centers)、授权服务合作伙伴,或官方在线维修通道提交故障检测与维修申请。

该计划明确覆盖两类典型显示缺陷:一是从屏幕底部延伸至顶部的垂直彩色线条(常见为绿色或红色),二是持续性或间歇性屏幕闪烁现象。是否适用需由授权维修中心进行专业检测并最终确认。

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谷歌特别指出,该计划设有严格准入条件,并非所有 Pixel 9 Pro 系列设备均自动获准。若设备存在人为导致的物理损伤——例如屏幕玻璃破裂、后盖划伤/碎裂,或存在液体渗入(进液)痕迹等,将被直接排除在免费更换范围之外。此类情况仍可依据标准保修条款(如仍在有效期内)处理,或选择付费保外维修。

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此前,Reddit、X(原 Twitter)等平台已陆续出现大量用户反馈:部分设备在购机数周至数月内即出现竖状条纹,或使用中突发亮度跳变、画面闪烁;更有用户反映问题在保修期结束后才首次显现,甚至有案例显示系统更新后症状加剧或新发。

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