若vivo手机锁屏密码遗忘，可依次尝试：一、输错5次后验证旧密码重置；二、切换多用户账户解锁；三、Recovery模式清除所有数据；四、通过vivo“查找设备”远程擦除；五、前往官方服务中心处理。

如果您在vivo手机锁屏界面无法输入正确密码，且无法通过生物识别方式解锁，则可能是由于锁屏密码已被遗忘。以下是针对vivo设备找回或绕过锁屏密码的多种可行方法：

一、验证旧密码重置锁屏密码

该方法适用于运行OriginOS 5系统、且新密码设置未超过96小时的机型。系统保留旧密码验证通道，可在锁定状态下直接调用，无需联网或第三方工具。

1、在锁屏界面连续输错密码5次，直至屏幕显示“设备已锁定”提示。

2、点击界面上的“忘记密码”选项。

3、若界面出现“验证旧密码”按钮，说明旧密码仍有效，点击进入。

4、准确输入上一次使用的锁屏密码，完成验证后即可重新设置新密码并解锁设备。

二、切换用户账户尝试解锁

当设备启用多用户模式时，锁屏界面可能显示当前用户名称或“访客”标识。此时可跳过主账户密码，切换至其他已登录用户进行访问，部分数据仍可保全。

1、在锁屏界面观察左下角或右下角区域，查看是否存在用户头像、名称或“访客”字样。

2、若有显示，轻触该用户标识，进入对应账户的锁屏界面。

3、若该用户未设置独立锁屏密码，或您知晓其密码，即可直接解锁并进入系统。

三、通过Recovery模式清除所有数据

此操作将彻底删除设备中全部用户数据（含应用、照片、联系人等），但可强制移除锁屏密码限制，恢复设备基础可用性。请确保已接受数据不可逆丢失的风险。

1、确保手机处于完全关机状态。

2、同时长按电源键 + 音量上键，持续约8秒，直至进入FASTBOOT界面。

3、使用音量下键滚动选择“进入RECOVERY”，按电源键确认。

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4、在Recovery菜单中，依次选择“清除数据” → “清除所有数据” → “确定”。

5、等待进度完成，选择“重启设备”，手机将重启并进入初始设置流程。

四、使用vivo“查找设备”远程清除密码

若设备已提前开启“查找设备”功能并登录vivo账号，且处于开机联网状态，可通过vivo官网远程触发清除指令，无需物理接触设备。

1、在其他设备上访问https://find.vivo.com并使用同一vivo账号登录。

2、在设备列表中找到目标手机，点击进入管理页面。

3、选择“清除数据”功能，系统将向目标设备发送远程擦除指令。

4、待设备接收到指令并完成执行后，重启时锁屏密码将被清除，仅需完成初始激活步骤即可。

五、前往vivo客户服务中心处理

当设备未开启“查找设备”、Recovery选项不可见、或存在硬件级加密锁定（如eSIM绑定、FRP锁）时，官方售后可借助专用诊断工具与授权权限进行人工干预。

1、准备购机凭证（电子发票或盒盖IMEI码）及本人有效身份证件。

2、确认就近的vivo官方客户服务中心营业时间与地址，避免前往非授权维修点。

3、向工程师说明设备型号、系统版本、已尝试的解锁方式及当前锁定状态。

4、在签署数据免责协议后，由技术人员执行安全合规的解锁或初始化操作。

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